FOLHA DE CÁLCULO – FUNCIONALIDADES AVANÇADAS (UFCD 0757)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo.
Efetuar a análise de dados.
Automatizar ações através da utilização de...
LÍNGUA INGLESA – NEGOCIAÇÃO E SERVIÇO PÓS-VENDA (UFCD 0399)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Aplicar vocabulário específico da língua inglesa na negociação e no serviço pós-venda.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
GESTÃO DE CONFLITOS (UFCD 1531)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Gerir conflitos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Efeitos positivos e negativos dos conflitos
Causas dos conflitos
Causas...
FÓRMULAS, PARÂMETROS, PARA SELEÇÃO DA COR, PROCEDIMENTOS E TÉCNICAS DE RETOQUES DE IMAGEM (UFCD 0140)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Identificar fórmulas e parametros para seleção de cor.
Identificar e aplicar procedimentos e técnicas de retoques de imagem.
MARKETING DIGITAL (UFCD 9214)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais – B2C,...
LÍNGUA INGLESA – TÉCNICAS DE VENDA (UFCD 0395)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Aplicar vocabulário específico da língua inglesa no processo de venda presencial e por telefone.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL (UFCD 9216)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Identificar os novos meios de comunicação digital.
Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline).
LÍNGUA FRANCESA – ATENDIMENTO (UFCD 8607)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Aplicar vocabulário específico da língua francesa na comunicação verbal com clientes estrangeiros no processo de atendimento.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
GESTÃO DE EQUIPAS (UFCD 7844)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Organizar e gerir equipas de trabalho.
Comunicar e liderar equipas de trabalho.
Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens...
DESENHO ASSISTIDO POR COMPUTADOR (UFCD 0460)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Aplicar técnicas de desenho assistido por computador.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Introdução aos diferentes softwares para...
SOCIAL MEDIA (UFCD 9219)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Identificar as diferentes redes sociais existentes.
Aplicar os social media como instrumentos de marketing relacional com o cliente.
Gerir as redes...
GESTÃO DE CONTEÚDOS DIGITAIS (UFCD 9220)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Gerir os diferentes conteúdos digitais como produtos de marketing e ponto de contacto para com os clientes e empresas parceiras.
LÍNGUA ALEMÃ – ATENDIMENTO (UFCD 8608)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Aplicar vocabulário específico da língua alemã na comunicação verbal com clientes estrangeiros no processo de atendimento.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
APLICAÇÃO INFORMÁTICA – GESTÃO DE PROJETOS (UFCD 0530)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Utilizar aplicações informáticas de gestão de projetos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Inserir actividades
Determinar a sequência...
LÍNGUA FRANCESA – ATENDIMENTO NO SERVIÇO PÓS-VENDA (UFCD 8604)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Aplicar o vocabulário específico da língua francesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, e no serviço pós-venda.
CONTEÚDO...
EXECUÇÃO DE DESENHO VETORIAL (UFCD 0104)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Executar desenho vetorial.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Desenhos técnicos
Pictogramas
Maquetização de sistemas de sinalização
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (UFCD 9208)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes.
Criar uma experiencia positiva no cliente.
Identificar o...
IMAGEM/VÍDEO – CAPTAÇÃO, REGISTO E EDIÇÃO (UFCD 0146)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Captar e ditar vídeo em plataforma digital utilizando software de captura e edição de imagem.
Preparar um filme para captura.
Efectuar...
LÍNGUA ALEMÃ – ATENDIMENTO NO SERVIÇO PÓS-VENDA (UFCD 8605)
DESTINATÁRIOS:
Ativos empregados e desempregados.
OBJETIVOS:
Aplicar o vocabulário específico da língua alemã, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, e no serviço pós-venda.
CONTEÚDO...
AUTOCAD NÍVEL I
DESCRIÇÃO
O AutoCAD está orientado para a criação e gestão de projetos e tem como principais características a precisão, o rigor, a rapidez de execução e partilha de desenhos,...
AUTOCAD 3D
DESCRIÇÃO
O AutoCAD possibilita a representação em 3D através da manipulação e visualização dos modelos e posições de desenho. No final, o projeto desenvolvido é apresentado sob a forma...