Qualidade – como competir pela diferenciação e inovação?

Programa

23 de fevereiro – 16h00
Local: Auditório AEP

Programa
15h45 - Receção dos participantes
16h00 - Abertura (Jorge Mota, coordenador do projeto)
16h10 - Como competir pela diferenciação e inovação? (Luis Fonseca)
17h50 - Debate
18h00 - Encerramento

Porquê participar:
A. Será apresentado o estado da arte da “qualidade“ em Portugal e no mundo (qualidade da gestão, normalização e certificação).
B. Abordagem a algumas ferramentas que podem fazer a diferença nos resultados das empresas.
C. Serão discutidos exemplos de como se diferenciar pela inovação.

Orador

Luís Fonseca
Professor adjunto do ISEP-IPP
Ex-diretor geral da APCER (1997/2006)
Membro da direção nacional da APQ
ASQ fellow em Portugal
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